Declaração de Privacidade

A proteção de seus dados pessoais é de grande importância para nós. Nesta Declaração de Privacidade, nós explicamos como coletamos e usamos seus dados pessoais.

  1. Por que processamos seus dados pessoais?

    Se você enviar seus dados pessoais para nós, poderemos processá-los para os fins descritos abaixo.

    1.1 Para responder suas dúvidas ou nos comunicar com você
    Processamos seus dados pessoais quando você entra em contato conosco por meio de nossos formulários de contato online.

    Processamos seu nome, cargo, detalhes de contato (comercial – incluindo seu endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa) e qualquer outra informação que você forneça no campo de entrada do formulário de contato.

    Processamos essas informações com base no seu consentimento, o qual pode ser revogado por você a qualquer momento.

    1.2 Para pesquisas ou outras comunicações (de marketing)

    Processamos seus dados pessoais para enviar pesquisas sobre nossos produtos ou serviços ou, ainda, para enviar comunicações de marketing, mantê lo atualizado sobre eventos, ofertas especiais, produtos e serviços da AkzoNobel. Podemos criar perfis e analisar suas interações conosco. Dessa forma, saberemos mais sobre seus interesses e poderemos personalizar nossa comunicação a fim de atender aos seus interesses pessoais

    Processamos seu nome, endereço, data de nascimento (mas somente se você nos forneceu essas informações de forma voluntária), seu endereço de e-mail e outros tópicos que você pode ter compartilhado conosco de forma ativa e voluntária

    Processamos essas informações com base no seu consentimento, o qual pode ser revogado por você a qualquer momento.

    1.3 For the development and improvement of products and services
    Processamos dados pessoais agregados para diversos fins comerciais da AkzoNobel, tais como desenvolver novos produtos e serviços, aprimorar, melhorar ou modificar nossos sites, aplicativos e outros canais digitais, identificar tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, bem como exercer e expandir nossas atividades empresariais.

    Quando possível, usamos dados agregados. Às vezes, processamos dados pessoais, tais como seu nome, endereço de e-mail, endereço IP, sexo, local de residência, código postal e qualquer outra informação mencionada nesta Declaração ou de outro modo fornecida por você.

    Processamos essas informações para nossos fins comerciais legítimos.

    1.4 Para a gestão técnica e funcional do aplicativo ou site
    Quando você usa nossos serviços, coletamos determinadas informações do seu dispositivo automaticamente. Processamos seus dados pessoais para ajudá-lo a encontrar informações de maneira rápida e fácil, bem como para melhorar o acesso e a funcionalidade deste site, aplicativo ou outro canal digital.

    As informações coletadas automaticamente podem incluir informações como seu endereço IP, tipo de dispositivo, números exclusivos de identificação de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, local do país ou cidade) e outras informações técnicas. Também podemos coletar informações sobre como o seu dispositivo interagiu com o nosso site, incluindo as páginas acessadas e os links clicados.

    A coleta dessas informações nos permite entender melhor os usuários de nossos serviços, de onde vêm e que conteúdo é de interesse para eles. Usamos essas informações para fins de análise interna e para melhorar a qualidade e a relevância de nossos serviços, para a melhoria de produtos e serviços e o desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades.

    Processamos essas informações para nossos fins comerciais legítimos, ou seja, para entender melhor como nossos clientes interagem com nossos sites.

    1.5 Administrar a conta criada conosco
    Mediante solicitação, podemos criar uma conta pessoal para facilitar o processo de compra.

    Podemos processar seu nome, um endereço de e-mail válido e qualquer outra informação solicitada. Além disso, processamos seu nome de exibição, sua função e seus dados de login.

    Processamos essas informações com base no seu consentimento, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

    1.6 Processar seu pedido e gerenciar o relacionamento quando você compra produtos por meio de nossa loja virtual
    Usamos os dados pessoais para processar sua compra e entregar seu pedido, informar o status do seu pedido e entrar em contato sobre a transação.

    Para essa finalidade, processamos seu nome e endereço, detalhes de contato (como número de telefone ou endereço de e-mail, cartão de crédito ou outras informações de pagamento, que serão processadas por um fornecedor com certificação PCI), sua adesão aos nossos termos e condições aplicáveis, bem como se você deseja receber nossa newsletter.Nós também processaremos informações sobre o que você comprou de nós e informações por meio de suas interações registradas nos sites e aplicativos da AkzoNobel (para os quais podemos usar cookies), seu histórico de compras, tanto online (se você vincular suas compras ao seu perfil) quanto offline (ao fazer uma compra offline).

    Processamos seus dados pessoais para celebrar o nosso contrato de compra e venda e entregar seu pedido a você.

    1.7 Administrar sua participação em concursos, eventos, competições, promoções e/ou jogos de azar
    Mediante o seu consentimento, podemos enviar e-mails com promoções e convites para participação em concursos, eventos, competições ou jogos de azar. Se você optar por participar de uma dessas atividades, precisaremos de seus dados pessoais para a organização.

    Ao participar de qualquer uma dessas atividades, precisaremos dos seus dados pessoais para anunciar quando você for um dos ganhadores, distribuir os prêmios e avaliar a resposta aos concursos, eventos, competições, promoções e/ou jogos de azar.

    Processamos essas informações com base no seu consentimento, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

    1.8 Cumprimento das leis e obrigações legais e proteção dos bens e interesses da AkzoNobels
    Processaremos seus dados pessoais conforme apropriado ou necessário (a) de acordo com a lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência, inclusive, por exemplo, due diligence (auditoria legal) da outra parte, lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo e outros crimes; (b) para cumprir obrigações legais; (c) para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência; (d) para fazer valer nossos termos e condições, bem como as demais políticas aplicáveis; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os seus ou de terceiros; e (g) para nos permitir buscar os recursos jurídicos disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.

    Se necessário, poderemos processar seu nome, suas informações de contato, sua correspondência com a AkzoNobel, seu uso de nossos produtos e/ou serviços, bem como qualquer outra informação mencionada nesta Declaração ou de outro modo fornecida a nós por você, caso seja necessário para uma das finalidades mencionadas no parágrafo anterior.

    Poderemos processar essas informações para nossos fins comerciais legítimos.

    1.9 Permitir o compartilhamento de conteúdo, caso você use o aplicativo Visualizer
    Para possibilitar o compartilhamento de dados, poderemos processar seus dados pessoais caso você use nossos serviços para salvar e compartilhar imagens, vídeos ou outros conteúdos gerados pelo usuário. Nesse caso, poderemos processar metadados no âmbito dessas imagens, vídeos ou outros conteúdos gerados pelo usuário (que podem incluir dados de localização de GPS e identificadores de dispositivo, dependendo das configurações de privacidade do seu dispositivo) e os dados pessoais, conforme incluídos no conteúdo das imagens, vídeos ou outros conteúdos gerados pelo usuário. Isso pode incluir dados pessoais confidenciais (por exemplo, determinados pela aparência de alguém em uma foto ou vídeo enviado por você, voluntariamente, por meio do aplicativo). Também poderemos processar dados fornecidos por você por meio de suas contas de mídias sociais. Processamos essas informações com base no seu consentimento, o qual pode ser revogado a qualquer momento.

    Se desejar compartilhar quaisquer dados pessoais relativos a terceiros por meio do aplicativo Visualizer (por exemplo, por foto ou vídeo), você deve certificar-se de que esses terceiros também autorizam o upload de seus dados para compartilhamento pelo aplicativo Visualizer. Se você compartilhar um link por meio do aplicativo Visualizer, esse link também ficará visível para outras pessoas

    Poderemos processar o conteúdo que você compartilhar por meio do aplicativo Visualizer para melhorar nossos produtos, sites e aplicativos. Se fizermos isso, processaremos essas informações com base em nosso interesse legítimo, ou seja, para melhorar nossos produtos e o envolvimento do cliente.

    De modo geral, usaremos os dados pessoais que coletarmos de você apenas para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade, ou para a finalidade que explicaremos a você no momento da coleta desses dados pessoais. No entanto, também poderemos usar seus dados pessoais para outros fins não compatíveis com as finalidades que divulgamos a você, se assim permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
     
    Caso você nos forneça informações sobre terceiros, certifique-se de ter permissão para fazê-lo para os fins especificados nesta Declaração de Privacidade. Ao fornecer dados pessoais de outra pessoa, você confirma ter o consentimento dela ou o direito de consentir com o processamento em seu nome (por exemplo, para crianças, em caso de responsabilidade parental)​.​​

  2. Cookies e tecnologia de rastreamento similar

    Usamos cookies e tecnologia de rastreamento similar para coletar e usar informações pessoais sobre você, inclusive, sujeito ao seu consentimento, para veicular publicidade com base em interesses. Para obter mais informações sobre os tipos de cookies que usamos, por que e como você pode controlá-los, consulte a nossa Declaração de Cookies.

  3. Com quem compartilhamos seus dados pessoais? 

    Poderemos divulgar seus dados pessoais para:

    • as empresas e os prestadores de serviços terceirizados do nosso grupo que prestam serviços de processamento de dados para nós (por exemplo, para dar suporte a entrega, fornecer funcionalidade ou ajudar a melhorar a segurança dos nossos serviços) ou quem, de outro modo, processe dados pessoais para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade ou notificados a você mediante a coleta de seus dados pessoais. Para garantir que seus dados pessoais sejam tratados com alto nível de proteção, a AkzoNobel implementou as Normas Societárias Vinculativas da AkzoNobel, as quais garantem que toda pessoa jurídica da AkzoNobel aplique o mesmo nível de proteção aos dados pessoais. Além disso, estipulamos medidas técnicas, organizacionais e contratuais (contratos de processamento de dados) com fornecedores terceirizados a fim de garantir que seus dados pessoais sejam processados exclusivamente para os fins mencionados acima e para garantir que os dados estejam bem protegidos;

    • qualquer órgão de aplicação da lei, agência reguladora, órgão governamental ou tribunal competente ou, ainda, outro terceiro, caso acreditemos que a divulgação seja necessária: (i) como uma questão de lei ou regulamento aplicável; (ii) para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais; ou (iii) para proteger seus interesses vitais ou, ainda, de qualquer outra pessoa;

    • um comprador real ou potencial (e seus representantes e conselheiros) com relação a qualquer compra, fusão ou aquisição real ou proposta de qualquer componente de nossos negócios, desde que informemos ao comprador que ele deve usar seus dados pessoais somente para os fins divulgados nesta Declaração de Privacidade; e

    • terceiros, mediante o seu consentimento ou instrução de divulgação para nós ou para os nossos fornecedores.

  4. Onde armazenamos seus dados pessoais?

    Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em outros países que não o país onde você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país (e, em alguns casos, podem não ser tão condescendentes).

    Nossos servidores estão localizados no Espaço Econômico Europeu, embora as empresas e os fornecedores terceirizados do nosso grupo operem em todo o mundo. Isso significa que, quando coletamos seus dados pessoais, podemos processá-los em qualquer um desses países, de acordo com o parágrafo a seguir: 

    Países fora do Espaço Econômico Europeu nem sempre possuem leis sólidas de proteção de dados. No entanto, sempre tomaremos medidas para garantir que suas informações sejam usadas por terceiros de acordo com esta política e que cumpramos as exigências legais aplicáveis para garantir a proteção adequada de suas informações. Garantiremos que, se seus dados forem transferidos para outro país, eles continuarão a receber proteção adequada, por meio das Normas de Privacidade da AkzoNobel para Dados de Clientes, Fornecedores e Parceiros de Negócios ou por meio de acordos contratuais com terceiros. Isso pode incluir a implementação das cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE para transferência de informações pessoais, as quais exigem que o destinatário dos dados proteja as informações pessoais processadas, de acordo com a lei de proteção de dados da União Europeia.

    Além disso, poderemos transferir ou divulgar seus dados pessoais para nossos fornecedores terceirizados, consultores profissionais e outras pessoas, conforme considerarmos necessário para a administração dos serviços e dos nossos negócios.

  5. Como protegeremos seus dados pessoais?

    Empregamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais que coletamos e processamos. As medidas que usamos são desenvolvidas para fornecer um nível de segurança equivalente ao risco de processar seus dados pessoais.

    Nós implementamos uma política de segurança de proteção contra o acesso não autorizado. Em nossas páginas seguras, os dados são criptografados com o uso da tecnologia SSL. Seu navegador poderá indicar (e você deverá confirmar) se a página é segura. É possível configurar seu navegador de modo a fornecer uma mensagem de aviso sempre que você acessar, pela primeira vez, qualquer página segura no site.

    Todos os seus dados serão criptografados o tempo todo enquanto estiverem em trânsito pela Internet. O SSL é um software especial que criptografa automaticamente todos os dados enviados por você em nossas páginas seguras. Em seguida, o nosso servidor lê os dados usando uma chave privada. Isso significa que seus dados, sejam eles informações de cartão de crédito ou débito ou quaisquer outras informações pessoais, são transformados em código, que só pode ser decodificado com uma chave privada ou senha. Todas as etapas dos serviços que exigem que você insira dados pessoais são seguras.

    Nos casos em que concedemos a você (ou você escolheu) credenciais que permitem o acesso a determinados componentes de nossos serviços (como nomes de usuário e senhas), você é responsável por mantê-las em sigilo.

    O envio de informações pela internet não é totalmente seguro. Embora façamos o que é razoavelmente possível para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança de nenhum dado pessoal divulgado online. Você aceita as implicações de segurança inerentes ao uso da Internet e não nos responsabilizamos por nenhuma violação à segurança, a menos que tenhamos violado as leis aplicáveis e somente nos limites estabelecidos em quaisquer termos e condições relevantes

  6. Por quanto tempo retemos os dados pessoais?

    Retemos os dados pessoais que coletamos de você quando temos uma necessidade comercial legítima em andamento (por exemplo, para fornecer um serviço que você solicitou ou para cumprir os requisitos jurídicos, fiscais ou contábeis aplicáveis).

    Quando não tivermos uma necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, excluiremos essas informações ou as tornaremos anônimas. Se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança seus dados pessoais e os isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

  7. Quais solicitações você pode fazer com relação aos seus dados pessoais?

    Você tem os seguintes direitos com relação aos seus dados pessoais:

    • Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Além disso, você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais, solicitar que o processamento de seus dados pessoais seja limitado ou solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

    • Você tem o direito de recusar, a qualquer momento, as comunicações de marketing que enviamos a você. Você pode exercer esse direito clicando no link "cancelar assinatura" ou no link para recusar os e-mails que enviamos a você. Para recusar outras formas de marketing, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

    • Da mesma forma, se coletamos e processamos suas informações pessoais com o seu consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Revogar seu consentimento não afetará a legalidade de nenhum processamento que tenhamos conduzido antes de sua revogação, nem afetará o processamento de seus dados pessoais conduzidos com base em fundamentos legais de processamento que não o consentimento.

    Embora consideremos preferível que você nos procure primeiro com qualquer reclamação, você tem o direito de reclamar sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais perante uma autoridade de proteção de dados. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados.

    Respondemos a todas as solicitações que recebemos de quem deseja exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis aplicáveis.

  8. Links para outros sites e mídias sociais 

    Nossos serviços podem conter links de e para os serviços de nossas redes de parceiros, anunciantes, afiliadas e membros de nosso grupo corporativo. Se você acessar o link de um deles, observe que eles têm suas próprias políticas de privacidade/termos de uso, e nós não nos responsabilizamos de forma alguma por elas. Verifique os avisos de privacidade antes de enviar quaisquer dados pessoais a eles.

    Nós também oferecemos a oportunidade de criar uma conta conosco por meio da sua conta nas redes sociais (como o Facebook). Isso economizará tempo na criação da conta, pois suas credenciais de entrada serão importadas da sua conta na rede social em questão. Observe que, ao usar a opção "entrar usando as redes sociais", poderemos receber determinadas informações via rede social, como nome, idade, localização, preferências, ocupação e outras informações do seu perfil público. Essas informações não são solicitadas por nós, mas sim fornecidas pela rede social por meio do uso da opção de entrar usando a rede social. Ao usar essa opção, só importaremos as informações necessárias para a criação da sua conta conosco e, mediante o recebimento de qualquer outra informação, excluiremos as demais informações recebidas por meio da rede social. Depois de criar sua conta, você terá a oportunidade de complementá-la com outras informações que queira compartilhar conosco.

  9. Pessoas com 16 anos ou menos podem fornecer dados pessoais?

    Pessoas com 16 anos de idade ou menos só poderão fornecer dados pessoais para nós se tiverem permissão por escrito de um dos seus pais ou do responsável que leu esta Declaração de Privacidade.

  10. Como entrar em contato conosco

    Em caso de dúvidas ou preocupações sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato conosco usando as seguintes informações:

    E-mail: Interpon.Info@akzonobel.com

    Nosso formulário de contato: https://www.akzonobel.com/about-us/locations/contact-akzonobel

    Correspondência: Corporate Privacy Officer
              Akzo Nobel N.V.
              AkzoNobel Centre
              Christian Neefestraat 2
              1077 WW Amsterdam
             Países Baixos