Заявление о конфиденциальности

Защита ваших персональных данных важна для нас. Это Заявление о конфиденциальности содержит сведения о том, как мы собираем и используем ваши персональные данные.

1.Зачем мы обрабатываем ваши персональные данные?

Если вы передаете нам свои персональные данные, мы можем обрабатывать их в описанных ниже целях.

1.1      Для ответа на ваши запросы или связи с вами

Мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы обращаетесь к нам через онлайн-формы обратной связи.

Мы обрабатываем ваше имя, должность, (рабочие) контактные данные (включая адрес электронной почты, номер телефона и название вашей компании), а также любую другую информацию, которую вы предоставляете нам в поле свободного ввода текста формы обратной связи.

Мы обрабатываем эту информацию на основании вашего согласия, которое может быть отозвано в любое время.

1.2      Для проведения опросов и другой (маркетинговой) коммуникации

Мы обрабатываем ваши персональные данные для отправки вам опросов, касающихся наших продуктов и услуг, или маркетинговых сообщений, чтобы информировать вас о событиях, специальных предложениях, продуктах и услугах компании AkzoNobel. Мы можем создавать профили и анализировать ваше взаимодействие с нами. Таким образом мы узнаем о ваших интересах и можем настраивать коммуникацию в соответствии с ними.

Мы обрабатываем ваше имя, адрес, дату рождения (но только если вы добровольно предоставили нам эту информацию), ваш адрес электронной почты и другие сведения, которыми вы явно и добровольно с нами поделились.

Мы обрабатываем эту информацию на основании вашего согласия, которое может быть отозвано в любое время.

1.3      Для разработки и улучшения продуктов и услуг

Мы обрабатываем агрегированные персональные данные для различных целей, связанных с деятельностью AkzoNobel, таких как разработка новых продуктов и услуг, расширение, улучшение или изменение наших веб-сайтов, приложений и других цифровых каналов, выявление тенденций их использования, определения эффективности рекламных кампаний и ведения и расширения нашей коммерческой деятельности.

При возможности используются агрегированные данные. В некоторых случаях мы обрабатываем персональные данные, такие как ваше имя, адрес электронной почты, IP-адрес, пол, место жительства, индекс и любую другую информацию, указанную в этом Заявлении или предоставленную вами иным образом.

Мы обрабатываем эту информацию в законных целях ведения бизнеса.

1.4      Для технического и функционального управления приложениями или веб-сайтом

Когда вы используете наши услуги, мы можем автоматически собирать на вашем устройстве определенную информацию. Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы помочь вам быстро и удобно находить информацию, а также чтобы улучшать данный веб-сайт, приложение, другие цифровые каналы и доступ к ним.

Автоматически собираемая информация может включать такие сведения, как IP-адрес, тип устройства, уникальные идентификационные номера устройств, тип браузера, усредненное географическое местоположение (например, на уровне страны или города) и другую техническую информацию. Мы также можем собирать информацию о том, как ваше устройство взаимодействовало с нашими службами, включая список посещенных веб-страниц и переходы по ссылкам.

Сбор этой информации позволяет нам лучше понять пользователей наших услуг, узнать, откуда они, и какой контент их интересует. Мы используем эту информацию в целях внутренней аналитики и повышения качества и релевантности наших услуг, а также для улучшения продуктов и услуг и разработки новых возможностей и функций.

Мы обрабатываем эту информацию в законных бизнес-целях, т. е. чтобы лучше понимать, как клиенты взаимодействуют с нашими веб-сайтами.

1.5    Для администрирования создаваемых вами учетных записей

По вашему запросу мы можем создать для вас персональную учетную запись, которая облегчит процесс покупки.

Мы можем обрабатывать ваше имя, действительный адрес электронной почты и другую запрашиваемую информацию. Мы также обрабатываем ваше отображаемое имя, роль и данные для авторизации.

Мы обрабатываем эту информацию на основании вашего согласия, которое может быть отозвано в любое время.

1.6     Для обработки заказа и управления взаимоотношениями при приобретении вами продукции в нашем онлайн-магазине

Мы используем персональные данные для обработки вашей покупки и доставки заказа, для оповещения о состоянии вашего заказа и связи с вами по поводу транзакции.

С этой целью мы обрабатываем ваше имя и адрес, контактную информацию, такую как номер телефона и адрес электронной почты, сведения о кредитной карте и другие платежные данные, которые обрабатываются поставщиком, сертифицированным по стандарту PCI, а также сведения о принятии вами соответствующих положений и условий и согласии получать нашу рассылку.Кроме того, мы обрабатываем информацию о ваших заказах, зарегистрированных транзакциях на веб-сайтах и в приложениях AkzoNobel (для чего могут использоваться файлы cookie), а также вашу историю покупок как онлайн (если вы привязали покупки к своему профилю), так и офлайн (при оформлении покупки офлайн).

Мы обрабатываем персональные данные для выполнения заключенного с вами соглашения о покупке и доставки вашего заказа.

1.7     Для обработки вашего участия в розыгрышах призов, мероприятиях, конкурсах и промоакциях

С вашего согласия мы можем отправлять вам электронные письма с информацией о промоакциях и приглашения на участие в розыгрышах призов, мероприятиях и конкурсах. Если вы решите принять участие в одном из таких мероприятий, для организации этого участия нам потребуются ваши персональные данные.

Когда вы участвуете в любом из таких мероприятий, нам требуются ваши персональные данные, чтобы сообщить вам о выигрыше, распределить призы и измерить отклик на розыгрыши призов, мероприятия, конкурсы или промоакции.

Мы обрабатываем эту информацию на основании вашего согласия, которое может быть отозвано в любое время.

1.8     Соблюдение законов и правовых обязательств, а также защита активов и интересов компании AkzoNobel.

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с необходимостью (а) соблюдения действующего законодательства, включая законы, действующие за пределами вашей страны проживания, включая, например, юридическую экспертизу контрагента, борьбу с отмыванием денег, финансированием терроризма и другими преступлениями; (б) соблюдения юридических обязательств; (в) ответа на запросы государственных и правительственных органов, в том числе государственных и правительственных органов за пределами вашей страны проживания; (г) обеспечения соблюдения наших положений и условий и других применимых политик; (д) защиты нашей деятельности; (е) защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, в том числе ваших и третьих лиц; и (ж) использования доступных средств правовой защиты или ограничения убытков, которые мы можем понести.

При необходимости мы можем обрабатывать ваше имя, контактную информацию, переписку с AkzoNobel, сведения об использовании любых наших продуктов и/или услуг и любую другую информацию, указанную в данном Заявлении или иным образом предоставленную вами, если таковая потребуется для одной из целей, указанных в предыдущем абзаце.

Мы обрабатываем эту информацию в законных целях ведения бизнеса.

 1.9     Для обеспечения обмена контентом при использовании приложения Visualizer

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, если вы используете наши службы для сохранения или публикации изображений, видео и другого пользовательского контента, чтобы дать вам возможность делиться этими данными. В этом случае мы можем обрабатывать метаданные, содержащиеся в изображениях, видео или другом пользовательском контенте (которые могут включать данные о GPS-положении и идентификаторы устройств в зависимости от настроек конфиденциальности вашего устройства), а также личные данные, которые содержатся на изображениях, видео или в другом пользовательском контенте. Это может включать конфиденциальные персональные данные (например те, что могут быть связаны с изображением человека на фотографии или видео или те, что добровольно загружены вами через приложение). Мы также можем обрабатывать данные, которые вы предоставляете нам через свои учетные записи в социальных сетях. Мы обрабатываем эту информацию на основании вашего согласия, которое может быть отозвано в любое время.

Если вы захотите поделиться через приложение Visualizer (например, посредством фото или видео) персональными данными, касающимися не вас, а других людей, следует убедиться, что эти люди также согласны с тем, что их данные будут загружены в приложение Visualizer с целью публикации. Если вы поделитесь ссылкой через приложение Visualizer, эта ссылка также будет видна другим пользователям.

Мы можем обрабатывать контент, который вы публикуете через приложение Visualizer, для улучшения наших продуктов, веб-сайтов и приложений. Вы этом случае мы обрабатываем эту информацию в законных интересах, т. е. для улучшения наших продуктов и повышение вовлеченности пользователей.

Как правило, мы используем полученные от вас персональные данные только в целях, описанных в данном Заявлении о конфиденциальности, или в целях, которые разъясняются вам в момент сбора персональных данных. Тем не менее, мы также можем использовать ваши персональные данные в других целях, которые не противоречат описанным выше целям, если это разрешено согласно применимому законодательству о защите персональных данных.

Если вы предоставляете нам информацию о других лицах, просим вас убедиться в том, что у вас есть разрешение этих лиц на предоставление этой информации в целях, описанных в данном Заявлении о конфиденциальности. Предоставляя персональные данные, связанные с третьим лицом, вы подтверждаете, что получили его согласие на это или имеете право давать согласие от его имени (например, если вы обладаете родительскими правами в отношении ребенка).

 

2. Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора и использования вашей персональной информации, включая показ рекламы на основе интересов (с вашего согласия). Для получения дополнительных сведений о типах файлов cookie, которые мы используем, а также о том, зачем мы их используем и как вы можете это контролировать, см. наше Заявление об использовании файлов cookie.

3.   С кем мы делимся вашими персональными данными?

Мы можем разглашать ваши персональные данные:

  • в рамках нашей группы компаний, а также сторонним поставщикам, предоставляющим нам услуги по обработке данных (например, для доставки, обеспечения предоставления или повышения безопасности наших услуг) или иным образом обрабатывающим персональные данные для целей, описанных в данном Заявлении о конфиденциальности или в момент сбора персональных данных. Чтобы убедиться в обеспечении высокого уровня защиты при обработке ваших персональных данных, компания AkzoNobel внедрила Обязательные корпоративные правила AkzoNobel, согласно которым каждое юридическое лицо AkzoNobel обязано применять одинаковый уровень защиты персональных данных. Мы также приняли технические, организационные и договорные меры (соглашения об обработке данных) со сторонними поставщиками, чтобы гарантировать, что ваши персональные данные обрабатываются исключительно в указанных выше целях и надежно защищены;
  • любым компетентным правоохранительным, регулирующим и правительственным органам, судам и другим сторонам, если раскрытие считается необходимым: (i) в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами; (ii) для реализации, установления или защиты наших законных прав; или (iii) для защиты ваших или чужих жизненно важных интересов;
  • фактическим или потенциальным покупателям (а также их агентам и консультантам) в связи с фактической или предполагаемой покупкой, слиянием или приобретением любой части нашего бизнеса, при условии информирования покупателя о том, что персональные данные могут использоваться только в целях, указанных в данном Заявлении о конфиденциальности; и
  • другим лицам, при условии вашего согласия на разглашение или предоставление вами соответствующих инструкций нам или нашим поставщикам.

4. Где мы храним ваши персональные данные?

 

Ваши персональные данные могут передаваться в страны, отличные от страны вашего проживания, а также обрабатываться в них. Законы о защите конфиденциальных данных этих стран могут отличаться от законов вашей страны (и в некоторых случаях могут быть менее строгими).

Наши серверы находятся в Европейской экономической зоне, хотя компании, входящие в нашу группу, и сторонние поставщики работают по всему миру. Это означает, что при сборе ваших персональных данных мы можем обрабатывать их в любой из этих стран с учетом следующего пункта.

Страны за пределами Европейской экономической зоны не всегда обладают строгим законодательством о защите персональных данных. Однако мы всегда принимаем меры, направленные на то, чтобы третьи лица использовали вашу информацию в соответствии с данной политикой, а также на соблюдение применимых законных требований для обеспечения надлежащей защиты вашей информации. Мы позаботимся о том, чтобы если ваши данные передаются в другую страну, по-прежнему обеспечивался надлежащий уровень защиты посредством собственных правил AkzoNobel в отношении конфиденциальности данных клиентов, поставщиков и деловых партнеров или посредством договорных соглашений с третьими лицами. Это может включать реализацию стандартных пунктов договора Европейской комиссии в отношении передачи персональных данных, которые требуют от получателя данных защищать обрабатываемую им персональную информацию в соответствии с законом о защите данных Европейского союза.

Мы также можем передавать или разглашать ваши персональные данные нашим сторонним поставщикам, профессиональным консультантам и другим лицам так, как сочтем необходимым для предоставления услуги и ведения нашей деятельности.

5. Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты собираемой и обрабатываемой персональной информации. Эти меры призваны обеспечить уровень безопасности, соответствующий рискам, связанным с обработкой ваших персональных данных.

Мы внедрили политику безопасности, которая обеспечивает защиту от несанкционированного доступа. Данные на наших защищенных страницах зашифрованы с использованием технологии SSL. В вашем браузере может быть индикация (в наличии которой следует убедиться) того, что страница защищена. Существует возможность настроить браузер таким образом, чтобы при первом доступе к защищенной странице на сайте отображалось предупреждение.

Все ваши данные при передаче через Интернет всегда зашифрованы. SSL — это специальное ПО, которое автоматически зашифровывает любые данные, которые вы отправляете на наших защищенных страницах. Наши серверы считывают данные с помощью закрытого ключа. Это означает, что ваши данные, будь то сведения о дебетовой или кредитной карты или любые другие персональные сведения, превращаются в код, который может быть расшифрован только при наличии закрытого ключа или пароля. Все части служб, требующие ввода персональных данных, защищены.

Когда мы предоставили вам (или вы сами выбрали) учетные данные, позволяющие получить доступ к определенным частям наших служб (такие как имя пользователя и пароль), вы отвечаете за сохранение их конфиденциальности.

Передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы принимаем все разумные меры для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность каких-либо персональных данных, которые вы разглашаете в интернете. Вы принимаете возможные связанные с безопасностью последствия использования Интернета, и мы не несем ответственности за нарушение безопасности, если не нарушено действующее законодательство, при этом ответственность ограничена соответствующими условиями и положениями.

6. Как долго мы храним персональные данные?

Мы храним полученные от вас персональные данные до тех пор, пока у нас есть в этом законная потребность (например, для предоставления запрошенной вами услуги или соблюдения применимых юридических, налоговых или бухгалтерских требований).

Если законная деловая необходимость обрабатывать вашу персональную информацию отсутствует, мы удалим ее или сделаем ее анонимной либо, если это невозможно (например, из-за того, что ваши персональные данные были сохранены в резервных архивах), мы будем надежно хранить ваши персональные данные и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

7. Какие запросы вы можете подать в связи со своими персональными данными?

 

В отношении ваших персональных данных у вас есть следующие права:

  • У вас есть право на доступ, исправление, обновление или запрос удаления персональных данных. Кроме того, вы можете выразить возражения против обработки ваших персональных данных, попросить нас ограничить обработку ваших персональных данных или запросить перенос ваших персональных данных. Этими правами можно воспользоваться, связавшись с нами с помощью контактных данных, указанных ниже.
  • У вас есть право отказаться от получения отправляемых нами маркетинговых сообщений в любое время. Вы можете воспользоваться этим правом, нажав ссылку отписки или отказа, в отправляемых нами электронных письмах. Чтобы отказаться от других типов маркетинговых мероприятий, свяжитесь с нами с помощью контактных данных, указанных ниже.
  • Аналогичным образом, если мы собрали и обрабатываем вашу персональную информацию с вашего согласия, вы можете отозвать это согласие в любое время. Отзыв согласия не отменяет законность обработки, произведенной до такого отзыва, а также возможность обработки ваших персональных данных на законных основаниях, не требующих согласия.
  • Несмотря на то, что мы рекомендуем обращаться с жалобами в первую очередь к нам, вы имеете право подать жалобу относительно сбора и использования нами ваших персональных данных в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Мы отвечаем на все запросы, полученные от физических лиц, желающих воспользоваться своими правами в отношении защиты персональных данных, в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

8. Ссылки на другие веб-сайты и социальные сети

Наши службы могут содержать ссылки на службы наших партнерских сетей, рекламодателей, партнеров и членов нашей группы компаний. Переходя по такой ссылке, обратите внимание, что у этих служб должны быть собственные политики конфиденциальности и правила использования, и что мы не принимаем за них на себя никакой ответственности. Ознакомьтесь с их заявлениями о конфиденциальности перед отправкой каких-либо персональных данных.

Мы также предлагаем возможность создать у нас учетную запись с помощью вашей учетной записи в социальной сети (такой как Facebook). Это экономит время при создании учетной записи, так как ваши учетные данные для входа импортируются из учетной записи в социальной сети. Обратите внимание, что при использовании возможности «входа через социальную сеть» мы можем получить от этой социальной сети определенную информацию, такую как ваше имя, возраст, местоположение, предпочтения, род занятий, а также другие сведения из вашего открытого профиля. Мы не запрашиваем эту информацию, однако она предоставляется социальной сетью при использовании возможности входа через социальную сеть. При использовании возможности входа через социальную сеть мы импортируем только информацию, необходимую для создания учетной записи, а при получении любой другой информации от социальной сети, удаляем ее. После создания учетной записи у вас будет возможность дополнить ее любой информацией, которой вы захотите с нами поделиться.

9. Могут ли лица моложе 16 лет предоставлять персональные данные?

Лица моложе 16 лет могут предоставлять нам персональные данные только с письменного разрешения одного из родителей или законных опекунов, который ознакомился с данным Заявление о конфиденциальности.

10. Как с нами связаться



Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с использованием нами ваших персональных данных, свяжитесь с нами, используя следующие сведения:

Эл. почта: Anastasiya.Vershinina@akzonobel.com

Наша форма обратной связи: https://www.akzonobel.com/about-us/locations/contact-akzonobel

Почта: Corporate Privacy Officer

Akzo Nobel N.V.

AkzoNobel Centre

Christian Neefestraat 2     

1077 WW Amsterdam      

Нидерланды

Оператором ваших персональных данных является <<Akzo Nobel>>